Kaip efektyviai valdyti verslo krizines situacijas socialiniuose tinkluose: praktinis vadovas įmonių komunikacijos specialistams

Kodėl krizės socialiniuose tinkluose yra kitokios nei tradicinės krizės Prieš dešimtmetį verslo krizė buvo valdoma per spaudos konferencijas, oficialius pranešimus ir kontroliuojamus kanalus. Šiandien situacija kardinaliai pasikeitė – socialiniai tinklai pavertė kiekvieną nepatenkintą klientą potencialiu viešųjų ryšių incidentu, o kiekvieną…